Примитивное общение: как не поддаться давлению хама

Примитивное общение — низкий уровень взаимодействия, при котором собеседники рассматриваются как объекты, а не как личности со своим внутренним миром. В этом случае человек нацелен на результат и ничто другое его не интересует.

Примитивное общение в классификации Добровича

Психиатр А.Б. Добрович, автор книг по психологии и психотерапии, составил классификацию уровней общения, в которой подробно описал каждый из них:

• примитивный — без соблюдения норм общения;
• манипулятивный — сознательное или бессознательное управление другим человеком;
• стандартизированный — формальное общение с использованием ролей и масок;
• конвенциональный — культурные и вежливые беседы, уважительное отношение;
• игровой — характерен для людей, испытывающих влюбленность;
• деловой — отличается взаимопомощью, верностью, единой целью, такой тип общения свойственен старым друзьям или супругам с большим стажем семейной жизни;
• духовный — максимальное доверие вкупе с искренностью и полным принятием собеседника.

По утверждению А.Б. Добровича уровень общения не стабилен и может изменяться в зависимости от обстоятельств и места. Так общение с начальником на работе можно отнести к стандартизированному или конвенциональному уровню, а в свободное время — возможно к игровому или даже духовному.

Примитивное общение и его особенности

У людей всегда есть причина для разговора, в большинстве случаев они начинают или поддерживают беседу с какой-то определенной целью. Без передачи информации трудно заниматься различными видами деятельности, личностным развитием, усваивать духовные ценности.

Для примитивного общения не требуется много времени, так же как и каких-либо дипломатических навыков. Это не светская беседа, а нечто другое:

• партнер по коммуникации рассматривается как объект;
• если он нужен — осуществляется попытка наладить контакт;
• если становится понятно, что в нем нет необходимости, едва начавшийся разговор прекращают резко, порой даже грубо, без объяснений.

Такой тип общения можно охарактеризовать как некорректный, пренебрежительный. Инициатор контакта не переживает, насколько адекватно он будет воспринят, так как предпочитает говорить, а не слушать. Качество отклика его не интересует.

Примитивному общению соответствуют неожиданные откровения пьяного человека в автобусе, которые он решил изложить уставшей пожилой женщине. Она не хочет поддерживать разговор, ей неприятно с ним общаться и стыдно перед другими пассажирами, что чем-то заинтересовала его.

Как противостоять попыткам примитивного общения

Столкнуться с примитивным общением можно не только на улице или в общественном транспорте. Этим грешат продавцы и многочисленные консультанты, представители бюрократической системы.

У этого типа общения есть ряд признаков:

• небольшой словарный запас;
• ускоренный темп речи — фразы произносятся очень быстро, сплошным потоком;
• инициатор пытается подавить любые возражения, не воспринимает сказанное в ответ.

Не стоит даже пытаться что-то объяснить такому человеку, ведь для него главное — выполнить задуманное.

Если избежать контакта не удается, нужно:

• постараться прервать словесный поток, оборвать речь говорящего;
• тон голоса повышать нельзя, говорить следует размеренно и четко;
• выражать свои мысли корректно, не допускать грубых выражений;
• интонация голоса должна быть уверенной и твердой.

В этом случае не рекомендуют использовать более высокие уровни общения.

Интеллигентный человек с тихим голосом и культурными манерами не сможет достучаться до сознания какого-либо уличного хама и образумить его. Если не получается говорить с такими людьми на одном языке, лучше быстро ретироваться.

За рубежом под термином «примитивное общение» понимают коммуникации между человеческими особями в доисторический период, когда контакты были ограничены, не было развитой речи, использовалась мимика, отношение к собратьям и эмоции выражались криками. К зачаткам общения относят древние наскальные рисунки, язык жестов.

Лидия Нейкурс об уровнях общения — видео