Важный шаг к успеху в жизни — эффективное общение
Эффективное общение — необходимый навык, позволяющий за короткое время справиться с любыми затруднениями и достичь нужного результата. Человек с такими способностями, умеющий убеждать и объяснять, быстро продвинется по карьерной лестнице, будет отлично ладить с семьей и друзьями.
Особенности эффективного общения
Для коммуникации большое значение имеет обратная связь — отклики и комментарии, позволяющие дать реальную оценку качеству переговоров. Во многих случаях человек не просто получает переданную информацию, но и анализирует ее, пытается понять намерения высказавшегося собеседника. Поэтому, чтобы сообщения не потеряли смысл или какую-то важную часть, их отправляют с использованием навыков, характерных для эффективного взаимодействия.
С помощью связной, логически выстроенной речи, произнесенной образно и выразительно, можно изменить поведение и мировоззрение других людей. А также настроить их на оптимальное восприятие информации или мотивировать на успешное выполнение поставленной задачи.
Навыками эффективного общения в идеале должны владеть все члены социума, так как такое взаимодействие:
- улучшает взаимопонимание;
- позволяет корректно преодолеть все барьеры во время дискуссий и споров;
- призывает сотрудников трудиться с полной самоотдачей и творчески подходить к любому заданию.
Благодаря правильному взаимодействию с детьми, можно усилить роль воспитательного процесса, направить в нужное русло развитие и формирование личности.
Для взрослых открываются другие перспективы:
- повышается уровень межличностных контактов;
- становится проще управлять персоналом;
- легче проводить научные изыскания, так как информация будет усваиваться заинтересованными людьми гораздо быстрее;
- работа с получением и передачей информации становится более интересной.
Эффективность общения позволяет достигнуть нужного результата с помощью наилучших коммуникативных способов, так как качество переговоров напрямую зависит от основных языковых функций.
Эффективное общение: правила и советы
Специалисты давно уже разработали технологии, позволяющие общаться максимально результативно. Во многих способах и приемах указано, как достигнуть с собеседником полного взаимопонимания и каким образом лучше проявить эмпатию.
Для эффективного общения характерны три аспекта:
- коммуникативный — собеседники стремятся произвести обмен информацией;
- интерактивный — все участники переговоров соблюдают установленные нормы общения, но в то же время воздействуют на других в нужном им направлении;
- перцептивный — все субъекты осознают необходимость проявления эмпатии и сочувствия, ждут искреннего сопереживания.
Если соблюдать несложные правила, можно создать атмосферу общего доверия и благожелательности, активизировать сотрудничество:
- следует максимально концентрировать внимание на сообщениях говорящего;
- по возможности уточнять детали, чтобы подчеркнуть свое серьезное отношение к словам, сказанным собеседником;
- иногда требуется пересказать информацию другими словами, чтобы уяснить смысл произнесенных кем-то фраз;
- не стоит перебивать говорящего человека, давать ему советы, спрашивать его о чем-то, все это можно сделать после приема информации.
Особенно много дает использование невербальных средств коммуникаций — вовремя сделанный кивок головой, может быть понят как знак согласия и одобрения. А контакт глаз укажет собеседнику на степень внимания к его персоне.
Для того чтобы стать успешным человеком, нужно уверенно себя чувствовать в любой ситуации. Эффективному общению можно научиться. Главное поставить перед собой такую задачу.
