Домой Общение и влияние Структура общения — особенности человеческих коммуникаций

Структура общения — особенности человеческих коммуникаций

Общение бывает разным, межличностным, межгрупповым и порождается всегда совместной деятельностью людей. Структура общения, рассматриваемая с позиций социальной психологии, имеет три стороны.

структура общенияКоммуникативная — в момент взаимодействия происходит обмен информацией и понимание полученного ее фрагмента. Эти действия обеспечивается единой знаковой системой для адресата и адресанта, осуществлением взаимного влияния и установлением отношений.

Интерактивная — осуществляется между партнерами в момент организации или выполнения совместной работы или другой деятельности. Форма общения дополняется мотивами и целями общения, а также взаимодействием.

Перцептивная — показывает уровень восприятия одним партнером другого.

Процесс общения считается основным в жизни отдельного человека и всего общества. Его главная задача — донесение мыслей и опыта до другого индивида. Все стороны общения взаимосвязаны, и могут перемежаться во время диалога в зависимости от ситуации и уровня взаимопонимания между собеседниками.

Особенности коммуникативных процессов

особенности коммуникативных процессовПри коммуникативной структуре общения основной упор делается на обмен информацией. Интерактивная часть подразумевает обмен действиями и опытом в них. При этом происходит не только передача самой информации, но и ее дальнейшее развитие и уточнение. Люди взаимно влияют друг на друга, однако возможно это только в случае совпадения систем кодификации как у человека-коммуникатора, так и реципиента.

Побочная сторона общения — возникновения различных специфических коммуникативных барьеров.

Главная цель интерактивного общения — удовлетворение потребностей, а также реализация идеи или конкретного плана. Взаимодействие может быть разным, как положительным (кооперация, ассоциация, согласие, приспособление), так и отрицательным, что приводит к препятствиям и мешает построению полноценной системы для обмена информацией (конкуренция, оппозиция, диссоциация, конфликт).

Перцептивное общение — процесс познания друг друга. Собеседники стремятся установить взаимопонимание различными способами, чтобы улучшить свое общение.

В самом процессе человек выступает как субъект и объект межличностного восприятия, причем на это оказывают влияние различные факторы:

  • половые различия между субъектами (женщины лучше понимают эмоциональные состояния собеседника, его достоинства, недостатки, а мужчины способны быстро определить интеллект);
  • темперамент (интровертам легче оценить своего собеседника, тогда как экстраверты могут более точно идентифицировать эмоциональное состояние собеседника);
  • возраст;
  • социальный интеллект (чем лучше развиты общие и социальные знания, тем легче будет установить контакт и провести оценку собеседника);
  • физические различия;
  • состояние здоровья;
  • ценностные ориентации.

Вовенарг Люк де Клапье об общении

Кроме указанных факторов, учитываются и другие установки структуры общения, которые ранее влияли на предшествующие оценки объектов восприятия и уровень социально-психологической компетентности объектов:

  • физический облик (рост, вес, цвет кожи, телосложение);
  • функциональные особенности (возраст, осанка, походка и используемые позы);
  • речевые характеристики (мимика, движения, используемый «язык тела», фонетика);
  • отношения между объектом восприятия и субъектом;

Прямое действие на процесс понимания оказывает взаимодействие между собеседниками, их готовность идти на контакт.

Структура общения и ее разделение на уровни

разные уровни общенияОбщение может происходить как на вербальном уровне, так и невербальном, учитывающим движения глаз, головы, тела. На основании мимики, пантомимики и жестов говорящего, человек часто интуитивно понимает достоверную ли информацию он получает.

Уровни общения бывают следующими:

  1. Манипулятивный. Один из собеседников пытается добиться каких-либо выгод, стараясь вызывать у партнера чувство жалости или простого сочувствия, что влияет на принятие решения.
  2. Примитивный. Один человек выступает в роли коммуникатора и подавляет остальных. В этом случае другие объекты выступают как постоянные реципиенты.
  3. Высший. На этом уровне все относятся друг к другу равным образом, вне зависимости от различных факторов.

Общение — сложный процесс, смысл которого изначально заключается именно в передаче информации. Эволюция внесла множество корректив в способы коммуникации, которые человек использует практически подсознательно.

Структура процесса общения — видео

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Новые статьи:

Бирюзовый цвет в психологии: значение и свойства

Свое название бирюзовый цвет получил от красивейшего минерала бирюзы, в котором гармонично сочетается множество голубых и зеленоватых оттенков. Бирюзовый цвет в психологии означает независимость,...

Психология личности учителя: от чего зависит успешная работа

Психология личности учителя оказывает значительное влияние на развитие интересов и самостоятельного творческого мышления школьников, социальной и нравственной составляющей их деятельности. Причем основным фактором в...

Желтый цвет в психологии: добавьте в свою жизнь немного солнца

Желтый цвет в психологии дарит радость, создает позитивный настрой и притягивает взгляды людей. Яркий и жизнеутверждающий, он ассоциируется у многих с теплотой солнечных лучей...

Чем особенна психология личности преступника и как она изменяется

Мотивы поведения и характер личности преступника исследуют представители многих отраслей науки, среди них — юристы, психиатры, социологи. Большой интерес психология личности преступника представляет для...

Ассертивное поведение — это в психологии реальная возможность не унизить себя и других

Ассертивное поведение — это в психологии означает открытое, честное и прямое выражение другим людям своей точки зрения. При этом не умаляются их права и...

Популярное за неделю

Выраженная депрессия: причины и признаки расстройства

В настоящее время выраженная депрессия становится весьма распространенным расстройством. Ее отмечают у пятой части населения развитых стран Европы и Северной Америки. К тому же,...

Что главное в отношениях: 5 составляющих

Чтобы союз мужчины и женщины был счастливым и продолжительным, оба партнера должны знать, что главное в отношениях. В основе гармоничного брака несколько основных составляющих,...

Психология подростка: первые шаги во взрослую жизнь

Подростковый возраст у детей — трудный период не только для родителей, но и для них самих. Психология подростка построена на необходимости признания его взрослым...

Ассертивное поведение — это в психологии реальная возможность не унизить себя и других

Ассертивное поведение — это в психологии означает открытое, честное и прямое выражение другим людям своей точки зрения. При этом не умаляются их права и...

Стоит ли прощать измену жены и как принять верное решение

Сложно представить себе более серьезное моральное потрясение для мужчины, чем измена любимой женщины. Эмоциональный удар порой бывает настолько силен, что погружение в депрессию становится...