Домой Общение и влияние Конструктивное общение — основа современной жизни

Конструктивное общение — основа современной жизни

Несмотря на многоплановость и разнообразие процессов коммуникаций, лучшие результаты дает лишь конструктивное общение между людьми. Оно может происходить как в устном, так и письменном формате, отличаться качественной подачей информации и таким же ее восприятием между всеми участниками.конструктивное общение

Как нужно себя вести чтобы конструктивно общаться с другими

правила поведения при конструктивном общении

Для того чтобы переговоры или беседа были результативными, необходимы определенные условия, без которых участники не смогут объективно воспринимать сообщения и адекватно реагировать на них:

  • условное равенство всех людей, занятых разговором — независимо от их общественного положения и должности, общение должно строиться на уважительном отношении ко всем без исключения;
  • отсутствие внешних раздражителей, из-за которых беседа может прерваться;
  • правильный выбор собеседника, компетентного в том важном вопросе, который необходимо решить.

При ведении диалога, собеседники должны выдавать объективную и достоверную информацию, не сопровождая ее личностными суждениями и оценками, с уважением относиться к любой точке зрения, даже отличающейся от общепринятой.

Конструктивное общение — основа деловых отношений

деловые переговорыПри эффективном взаимодействии, собеседники строят свою коммуникацию таким образом, чтобы сообщить другим собственное мнение и получить для себя полезную и, возможно, ценную информацию.

К безусловным понятиям, характерным для конструктивного общения, можно отнести следующие качества собеседников:

  • объективность восприятия информации не должна зависеть от взаимоотношений участников разговора, а также от расположения к говорящему — даже неприятный в личном общении человек может выдвинуть ценную идею или представить лучший вариант решения важной задачи;
  • способность гасить эмоции — повышенный тон речи, излишняя напористость суждений отвернут большинство участников беседы и разрушат их объединенные усилия.

Человек, который находится в возбужденном состоянии, не может полноценно общаться с другими людьми.

Его эмоциональность помешает дать полученной информации адекватную оценку, так как он обязательно упустит важные подробности или детали.

Почему может не состояться конструктивное общение

негативные эмоцииОбщаться с максимально эффективной отдачей не так уж сложно. Однако люди не всегда могут воспользоваться преимуществами конструктивного общения.

Помехой в этом им служат такие негативные факторы как:

  • субъективные догадки о качествах личности и предпочтениях собеседника, поэтому в беседе нужно упоминать лишь факты, не высказываясь до момента принятия решения «за» или «против»;
  • проведение диагностики поступков и поведения участника беседы, попытки убедить его в том, почему он ведет себя именно таким образом или принимает соответствующие решения;
  • отказ обсуждать проблему, которая кажется, на первый взгляд, не серьезной, но если рассмотреть ее просит другой человек, возможно, у него есть для этого основания;
  • резкая смена темы может вызвать у других людей обиду и негодование;
  • элементы бравады и самовосхваления, высказанные в знак превосходства над человеком, говорящем о своих достижениях;

Любая беседа должна быть корректной, а ее тон — вежливым.

В конструктивном общении не следует употреблять глаголы в повелительном наклонении, которые побуждают к действию. Такое волеизъявление способно лишь обострить обстановку. Больший эффект будет иметь обычная просьба.

конструктивное общение - помеха неудачная тема разговораПомехой для конструктивного общения может являться неудачно выбранная тема для разговора. Особенно обсуждения поступков и действий, оставшихся в прошлом. Их невозможно изменить бурными обсуждениями, а вот окончательно испортить отношения очень легко.

Препятствия для ведения конструктивного диалога

Высокий авторитет одного из собеседников

Существуют определенные барьеры, из-за которых эффективный коммуникативный процесс будет невозможен:

  1. Высокий авторитет одного из собеседников или особенность его личностных качеств. В связи с этим конструктивно общаются лишь те, кто находится с ним на равных. Остальные полагаются на осведомленность и знания этого человека.
  2. Уклонение от негативных эмоций, которые могут быть получены во время беседы с неприятным человеком. Такое предчувствие обычно связано с объективными причинами или личной неприязнью.
  3. Барьер вины, который связан у человека с неуверенностью в своих деловых качествах. Его мысли часто непоследовательны и обрывисты. Поэтому общаться конструктивно с таким человеком нельзя.

Конструктивное общение характерно не только для деловых переговоров. Именно так лучше всего общаться с детьми, использовать его приемы в межличностных коммуникациях.

Эмпатическое слушание с элементами сопереживания позволяет укрепить семейные отношения, улучшить общение с друзьями.

Техники конструктивного общения — видео

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Новые статьи:

Музыка от депрессии и стресса — может ли музыка успокоить

Для современного человека депрессия и стресс стали обычным явлением, с которыми приходится постоянно бороться. У каждого свои методы, однако современная психология постепенно приходит к...

Как превратить стресс в удовольствие от жизни

В современном мире люди живут в условиях жесткого прессинга — у них часто не хватает времени, их раздражают огромные расстояния и высокие скорости. Как...

Влияние стресса на организм человека: негативные факторы и возможные последствия

Необходимость жить в ускоренном темпе, затрагивает большинство современных людей, живущих в крупных мегаполисах, и вызывает у них различные расстройства. Влияние стресса на организм человека...

Как восстановить нервную систему после длительного стресса

Во время стрессового состояния организм человека вынужден работать на пределе возможностей. Как восстановить нервную систему после длительного стресса, чтобы избавиться от постоянной усталости и...

Как перестать заедать стресс: что нужно для этого сделать

Как перестать заедать стресс и наладить нормальное питание, без ежедневных героических усилий, направленных на снижение веса? Но все же, позволяющее постепенно сбросить несколько килограмм,...

Популярное за неделю

Что главное в отношениях: 5 составляющих

Чтобы союз мужчины и женщины был счастливым и продолжительным, оба партнера должны знать, что главное в отношениях. В основе гармоничного брака несколько основных составляющих,...

Церебральная депрессия у новорожденного — как спасти ребенка

Церебральная депрессия у новорожденного — серьезное заболевание, которое иногда диагностируют детям в перинатальном периоде. В данном случае под депрессией понимают асфиксию новорожденных. Для нее...

Правила общения с родителями — 5 главных рекомендаций

Взаимоотношения между поколениями не всегда складываются гладко. Чтобы не доводить до конфликта, рекомендуется взять на заметку некоторые правила общения с родителями. Они помогут проанализировать...

Как смириться с одиночеством: советы психологов

Несмотря на большие возможности, найти пару в современном мире некоторым людям довольно сложно. Как смириться с одиночеством, если нет желания видеть рядом с собой...

Абьюзер-мужчина: признаки эмоционального насильника

В русском языке значение слова «абьюз» означает психологическое насилие. Абьюзер-мужчина, признаки жестокого характера которого могут заставить содрогнуться, всегда стремится настоять на своем. Ради достижения...