Домой Общение и влияние Конструктивное общение — основа современной жизни

Конструктивное общение — основа современной жизни

Несмотря на многоплановость и разнообразие процессов коммуникаций, лучшие результаты дает лишь конструктивное общение между людьми. Оно может происходить как в устном, так и письменном формате, отличаться качественной подачей информации и таким же ее восприятием между всеми участниками.конструктивное общение

Как нужно себя вести чтобы конструктивно общаться с другими

правила поведения при конструктивном общении

Для того чтобы переговоры или беседа были результативными, необходимы определенные условия, без которых участники не смогут объективно воспринимать сообщения и адекватно реагировать на них:

  • условное равенство всех людей, занятых разговором — независимо от их общественного положения и должности, общение должно строиться на уважительном отношении ко всем без исключения;
  • отсутствие внешних раздражителей, из-за которых беседа может прерваться;
  • правильный выбор собеседника, компетентного в том важном вопросе, который необходимо решить.

При ведении диалога, собеседники должны выдавать объективную и достоверную информацию, не сопровождая ее личностными суждениями и оценками, с уважением относиться к любой точке зрения, даже отличающейся от общепринятой.

Конструктивное общение — основа деловых отношений

деловые переговорыПри эффективном взаимодействии, собеседники строят свою коммуникацию таким образом, чтобы сообщить другим собственное мнение и получить для себя полезную и, возможно, ценную информацию.

К безусловным понятиям, характерным для конструктивного общения, можно отнести следующие качества собеседников:

  • объективность восприятия информации не должна зависеть от взаимоотношений участников разговора, а также от расположения к говорящему — даже неприятный в личном общении человек может выдвинуть ценную идею или представить лучший вариант решения важной задачи;
  • способность гасить эмоции — повышенный тон речи, излишняя напористость суждений отвернут большинство участников беседы и разрушат их объединенные усилия.

Человек, который находится в возбужденном состоянии, не может полноценно общаться с другими людьми.

Его эмоциональность помешает дать полученной информации адекватную оценку, так как он обязательно упустит важные подробности или детали.

Почему может не состояться конструктивное общение

негативные эмоцииОбщаться с максимально эффективной отдачей не так уж сложно. Однако люди не всегда могут воспользоваться преимуществами конструктивного общения.

Помехой в этом им служат такие негативные факторы как:

  • субъективные догадки о качествах личности и предпочтениях собеседника, поэтому в беседе нужно упоминать лишь факты, не высказываясь до момента принятия решения «за» или «против»;
  • проведение диагностики поступков и поведения участника беседы, попытки убедить его в том, почему он ведет себя именно таким образом или принимает соответствующие решения;
  • отказ обсуждать проблему, которая кажется, на первый взгляд, не серьезной, но если рассмотреть ее просит другой человек, возможно, у него есть для этого основания;
  • резкая смена темы может вызвать у других людей обиду и негодование;
  • элементы бравады и самовосхваления, высказанные в знак превосходства над человеком, говорящем о своих достижениях;

Любая беседа должна быть корректной, а ее тон — вежливым.

В конструктивном общении не следует употреблять глаголы в повелительном наклонении, которые побуждают к действию. Такое волеизъявление способно лишь обострить обстановку. Больший эффект будет иметь обычная просьба.

конструктивное общение - помеха неудачная тема разговораПомехой для конструктивного общения может являться неудачно выбранная тема для разговора. Особенно обсуждения поступков и действий, оставшихся в прошлом. Их невозможно изменить бурными обсуждениями, а вот окончательно испортить отношения очень легко.

Препятствия для ведения конструктивного диалога

Высокий авторитет одного из собеседников

Существуют определенные барьеры, из-за которых эффективный коммуникативный процесс будет невозможен:

  1. Высокий авторитет одного из собеседников или особенность его личностных качеств. В связи с этим конструктивно общаются лишь те, кто находится с ним на равных. Остальные полагаются на осведомленность и знания этого человека.
  2. Уклонение от негативных эмоций, которые могут быть получены во время беседы с неприятным человеком. Такое предчувствие обычно связано с объективными причинами или личной неприязнью.
  3. Барьер вины, который связан у человека с неуверенностью в своих деловых качествах. Его мысли часто непоследовательны и обрывисты. Поэтому общаться конструктивно с таким человеком нельзя.

Конструктивное общение характерно не только для деловых переговоров. Именно так лучше всего общаться с детьми, использовать его приемы в межличностных коммуникациях.

Эмпатическое слушание с элементами сопереживания позволяет укрепить семейные отношения, улучшить общение с друзьями.

Техники конструктивного общения — видео

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Новые статьи:

Как заставить мужа ревновать и укрепить семью

Как заставить мужа ревновать, если некогда яркие чувства стали обыденными, а поцелуи при расставании дежурными? Восстановить утраченный со временем пыл поможет ревность. Ее небольшие...

Как жить после развода женщине

До начала XX века расторжение брака практически во всех странах мира считалось явлением из ряда вон выходящим — жизнь бывших партнеров значительно усложнялась, репутация...

Первое свидание — как произвести хорошее впечатление

Первое свидание для многих молодых людей становится настоящим испытанием. Они задумываются о том, как вести себя с девушкой, согласившейся на личную встречу и каким...

Как завышенная самооценка влияет на жизнь человека и как решить эту проблему

В современном обществе всем привычна мысль, думать о себе больше, чем необходимо. Мало кому известно, что завышенная самооценка нередко становится причиной конфликтов и одиночества....

Как низкая самооценка лишает человека радости

Никому не приходит в голову выбрасывать надорванные деньги, которые по-прежнему имеют финансовую силу. Как же печально, что низкая самооценка заводит многих людей в тупик....

Популярное за неделю

Передается ли шизофрения по наследству и по какой линии родства

Известно, что из-за шизофрении личность больного постепенно деградирует. Это тяжелая болезнь с так до конца и не изученными механизмами распространения. Достоверно неизвестно, передается ли...

Медитация перед сном — особенности и лучшие расслабляющие техники

Польза ночного сна неоспорима, но иногда процесс засыпания настолько сложен, что растягивается надолго. Медитация перед сном — эффективный способ, позволяющий сделать ночной отдых более...

Как понять, что девушка влюблена, но скрывает свои чувства

Далеко не каждому в жизни везет встретить человека, который в состоянии открыто говорить о своих чувствах и сразу же признавать симпатию. А когда дело...

Абьюзер-мужчина: признаки эмоционального насильника

В русском языке значение слова «абьюз» означает психологическое насилие. Абьюзер-мужчина, признаки жестокого характера которого могут заставить содрогнуться, всегда стремится настоять на своем. Ради достижения...

Симптомы депрессии у женщин после сорока

Депрессия – серьезное расстройство психоэмоционального состояния с выраженной клиникой, которое часто диагностируется у женщин. Симптомы депрессии у женщин после сорока часто появляются в результате...