Домой Общение и влияние Барьеры общения: виды и характеристики

Барьеры общения: виды и характеристики

Не всегда для бесед или деловых переговоров характерны благожелательный настрой и полное взаимопонимание. Барьеры общения обусловлены различиями в характерах и темпераментах людей и сопряжены с психологическими трудностями. Они могут быть связаны с особенностями поведения людей и их манерами.барьеры общения

Структура общения подразделяется на коммуникативную, перцептивную и интерактивную составляющие. На ее основе выделяют и соответствующие барьеры.

Коммуникативные барьеры в общении людей

коммуникативные барьеры в общенииАдекватное восприятие информации зависит от наличия или отсутствия различных барьеров. При обмене информацией или сообщениями между индивидами, они могут периодически возникать или быть постоянными. При наличии барьеров информация искажается или из-за потери изначального значения вообще не доходит до реципиента.

Смысл информации при общении может искажать барьер субъективной интерпретации. Полученные человеком сообщения рассматриваются им с учетом его же опыта, образования, происхождения и интеллекта. В результате он воспринимает услышанное так, как именно он думает, что ему это было сказано. То, что ему сообщалось на самом деле, человек может «не услышать» и не воспринять. Чтобы разрушить этот барьер, нужно во время беседы постоянно уточнять, правильно ли понимается передаваемая информация.

психологический феноменБарьером общения может служить психологический феномен, выражающийся в уровне восприятия коммуникатора и отношения к нему. Даже важной информации, сказанной коммуникатором, может не придаваться значения, в связи с тем, что он сам вызывает у собеседников негативные чувства, такие как неприязнь или недоверие.

Возникновение барьеров общения может напрямую зависеть от авторитета коммуникатора. Чем он выше, тем точнее и полнее усваивается его сообщение.

Социально-культурные барьеры общения, которые выражаются в политических, профессиональных или религиозных различиях влияют на понимание и интерпретацию передаваемой информации.

Речевые и языковые барьеры общения

речевые барьерыМножественные речевые ошибки и невнятное произношение слов заставляют собеседников с усилием прислушиваться к говорящему. Их также может раздражать очень тихий или слишком резкий голос.

Существуют следующие барьеры непонимания:

  • фонетический — непосредственная связь с плохим произношением слов и отдельных фраз;
  • логический — когда человек говорит не то что думает, не знает как правильно описать свои мысли и чувства, путает причинно-следственные связи;
  • семантический — выражается в том, что собеседники могут придавать одному и тому же понятию различные значения.

Поведение человека во время разговора может также оказывать сильнейшее влияние на отношение к нему его слушателей и, как следствие на качество восприятия исходящей от него информации. Различный словарный запас, дурные привычки, такие как покусывание губ, касание пальцами лица, прикрывание рта рукой во время разговора, прищуривание глаз — ухудшают общение, и на уровне подсознания снижают доверие к информации.

Характеристика эмоционального барьера общения

эмоциональный барьер общенияНаиболее сильное негативное влияние на восприятие получаемой информации оказывает барьер, связанный с отрицательными эмоциями. Его считают наиболее распространенным и связывают с определенным психо-эмоциональным состоянием собеседников. Барьеры страдания, горя, брезгливости, страха, вины, презрения препятствуют общению, закрывают внутренний мир человека, не позволяют найти с ним общих точек соприкосновения и выстроить хоть какой-то диалог.

Преодоление барьеров общения заключается в планомерной работе и последовательных действиях. Но в некоторых случаях, их следует просто принимать во внимание.

Пользоваться частыми уточняющими и наводящими вопросами, не концентрироваться на недостатках говорящего, пытаться выражать свои мысли максимально точно и емко.

Как преодолеть барьеры общения — видео

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Новые статьи:

Знакомство с родителями – первый шаг к созданию семьи

Когда завершается конфетно-букетный период, пары сходятся гораздо ближе и начинают планировать совместный быт. Стоит отметить, что знакомство с родителями — важный и ответственный шаг....

Почему мужчины заводят любовниц и как с этим бороться

Женщинам свойственно опасаться того, что их мужчина может завести отношения на стороне. А вот причины того, почему мужчины заводят любовниц, требуют более подробного рассмотрения....

Как узнать, что жена изменяет: 5 признаков супружеской неверности

Каждая семья однажды переживает сложный период. Одни работают над собой и делают все, чтобы наладить отношения, другие сдаются и ищут понимания в других партнерах....

Посленовогодняя депрессия или стресс после отдыха

Безудержное шумное веселье сверкающих яркими фейерверками новогодних праздников иногда оборачивается хандрой и упадком сил. Посленовогодняя депрессия —частое явление, которое может со временем перейти в...

Новогодняя депрессия: что делать, если не хочется встречать Новый год

Новогодняя депрессия — далеко не редкое явление. У многих людей вместо радостного ожидания праздника и новогодней подготовки развивается хандра, апатия и нежелание встречать Новый...

Популярное за неделю

Кататоническая шизофрения — патология движений

Кататоническая шизофрения — наиболее редкая из всех форм заболевания. Помимо выраженных нарушений психики, у больного происходят двигательные нарушения. Это свидетельствует о неординарности расстройства. Согласно...

Острый психоз: симптомы и влияние на психику

Острый психоз — болезненное состояние, которому может подвергнуться практически любой человек. Согласно статистике, более 3% от всех людей испытывали острый психоз, симптомы которого проявляются...

Что значит быть воспитанным человеком в современном обществе

Хорошие манеры в тандеме с вежливостью привлекают намного больше, чем красивая внешность или статус в обществе. Поэтому многие захотят узнать, что значит быть воспитанным...

Экзистенциальная психотерапия — шаг к светлому будущему

Экзистенциальная психотерапия — одно из направлений в психотерапии, способствующее разрешению проблем, связанных с переживаниями людей по поводу одиночества, смерти, свободы выбора и страха ответственности...

Закономерности и принципы воспитания в действии

Деятельность педагога будет продуктивной, если он знает, а также применяет закономерности и принципы воспитания на практике. Преподаватель пользуется разными методиками обучения, ставя перед учащимися...